Главная / Новости медицины / Хорошее настроение с утра — гарантия продуктивной работы

Хорошее настроение с утра — гарантия продуктивной работы

Хорошее настроение с утра - гарантия продуктивной работы Чтобы эффективно работать в течение всего дня, надо правильно начать свой день. Американские ученые из Университета штата Огайо и Пенсильванского университета уверены: главное, создать себе отличное настроение в начале дня.

Как доказало исследование, утренний эмоциональный настрой напрямую связан с тем, как человек будет потом воспринимать окружающих людей, включая клиентов. Все это сильно оказывает большое влияние на производительность труда и эмоциональный комфорт человека.

Чтобы найти подтверждение своей точке зрения, эксперты в течение трех недель следили за сотрудниками, в чьи обязанности входила обработка телефонных звонков в крупной страховой компании. Так, начиная день в хорошем расположении духа, сотрудники показывали позитивное отношение к клиентам, более оперативно их обслуживали и реже жаловались на собственное неудовлетворительное состояние.

Оказалось, позитивный настрой позволял сотрудникам в разговоре реже использовать паузы, что повышало эффективность консультаций. А вот люди, которые «встали не с той ноги», работали очень неэффективно, обрабатывая меньшее количество звонков.

Ответить

Адрес Вашей электронной почты не будет опубликован.Помеченные поля обязательны к заполнению *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Вверх